Hoe kunnen
wij u helpen?

Onderstaande link geeft hulp bij het instellen van uw e-mailprogramma.
E-mail instellen — algemene instellingen (zie ook de handleidingen per e-mailprogramma onder Handleidingen)

U kunt zelf binnen onze beheertool (portaal.webreus.nl) bij "Email", mailboxen, aliassen en mailgroepen aanmaken en deze desgewenst doorsturen naar een ander e-mail adres.

De catch all functie van de e-mail zorgt ervoor dat alle e-mail voor het domein waarvan geen mailbox bestaat wordt afgeleverd in de ingestelde mailbox.

Volg dit stappenplan om dit uit te zetten:
1. Login in portaal.webreus.nl
2. Klik op "E-mail" in menu
3. Klik op "E-mail catchall" in linkermenu
4. Klik op desbetreffende E-mail account in het overzicht
5. Vink "Actief" uit en klik op Opslaan

Het uitzetten van de catch all kan ook voorkomen dat u veel SPAM krijgt.

1. Login in portaal.webreus.nl en klik op "Email" in menu.
LETOP: login met de hoofdlogin, dus niet inloggen met een mailadres als gebruikersnaam.
2. Klik in linkermenu op "Email mailbox"
3. Klik in overzicht op de knop "Toevoegen mailbox"
4. Kies de "mailnaam"/"Mail account" en een wachtwoord
5. Stel uw mail programma (bijv outlook) in met de hierboven ingevoerde gegevens.

Onderstaande link geeft hulp bij het instellen van uw e-mailprogramma:
E-mail instellen — algemene instellingen (zie ook de handleidingen per e-mailprogramma onder Handleidingen)

Uitleg:

Dit is het stappenplan:.
.
1. log in op portaal.webreus.nl (niet inloggen met het e-mailadres, maar de hoofdlogin).
2. klik op "email" in menu.
3. klik op "Email mailbox" in linkermenu.
4. klik op de naam van de mailbox in het overzicht (b.v. piet@pietje.nl).
5. Kies het tabblad "autoresponder".
6. Voeg de autoresponder toe.

1. Login in ons controlepaneel portaal.webreus.nl en klik in menu op "Email"
2. Klik in linkermenu op "Email forward"
3. Klik in het overzicht op de mailbox die u wilt laten doorsturen
4. Stel het adres in waarheen de e-mail moet worden doorgestuurd. Dit mogen ook meerdere adressen zijn met komma gescheiden
5. Klik tot slot op "Opslaan"

1. Login in op portaal.webreus.nl
2. Klik op "Email" in menu
3. Klik op "Email alias" in linkermenu
4. Klik op de mailbox in het overzicht waarvoor u een alias wilt
5. Klik vervolgens op "Opslaan"

1. Login in portaal.webreus.nl:8080 met de hoofdlogin gegevens.
2. Klik op "E-mail" in menu
3. Klik op "E-mail mailbox" in linkermenu
4. Klik op de mailbox in overzicht waarvoor u het wachtwoord wilt aanpassen
5. Voer het nieuwe wachtwoord in het veld "wachtwoord" of klik "Generate Password"
6. Klik vervolgens op "Opslaan"

Login op https://portaal.webreus.nl:8080
Ga naar menu email en open uw mailbox
Ga naar tabblad filter
Als u bijv. een email wil verplaatsen naar de map Trash stel dan in:
INBOX.Trash

De mailserver voor inkomende (pop3 en imap) en uitgaande (smtp) mail is:
webreus.email

Hieronder ziet u een overzicht van de poorten die u kunt gebruiken.

	Server:	Methode:	Te gebruiken poort:
SMTP Server (uitgaand)	Non-Encrypted	AUTH	25 of 25025 (of 587)
	Secure (TLS)	StartTLS	587
	Secure (SSL)	SSL	465
IMAP Server (inkomend)	Non-Encrypted	AUTH	143
	Secure (TLS)	StartTLS	143
	Secure (SSL)	SSL	993
Secure (TLS)	StartTLS		143
	Secure (SSL)	SSL	993
POP3 Server (inkomend)	Non-Encrypted	AUTH	110
	Secure (TLS)	StartTLS	110
	Secure (SSL)	SSL	995

De oplossing is: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3145116

Soms zijn mappen in de inbox niet meer zichtbaar
IMAP-mappen werken met een abonnement en dit moet soms weer opnieuw als abonnement geactiveerd worden in uw mailprogramma.
Dit zijn de stappen om mappen terug te krijgen:
1. Open de mailbox via webmail
2. ga naar instellingen van uw mailbox en kies "mappen"
Daar kunt u mappen zichtbaar maken.

De mail werkt ook via deze servernamen:

Webmail:
https://webmail.webreus.net/

mailserver voor zowel inkomende als uitgaande mail is:
webreus.email

Voor smtp alleen via SSL dus port 465
Login en wachtwoord blijven hetzelfde.

Het aantal mailboxen is gelimiteerd voor "Stuur kopie naar"
De oplossing is om een e-mail forward te maken met alle adressen waarheen u wilt doorsturen.
Deze e-mail forward stel je dan in bij de mailbox in het veld:"Stuur kopie naar"
Op die manier kun je toch naar naar alle adressen een automatische kopie sturen.

Met een SPF record kunt u instellen dat de ontvanger controleert of mail is verzonden via de mailserver die u in het SPF record opgeeft.
Hiermee kunt u voorkomen dat anderen uw emailadres gebruiken als afzender.

Voeg bij DNS beheer het volgende record toe:
Type; TXT
Naam: uw domeinnaam eindigend op een punt
voer in in data veld:
v=spf1 include:spf.webreus.email -all
TTL:3600

DKIM is een manier om uw uitgaande mail die u via de WebReus mailserver verstuurt te ondertekenen.
Bij DKIM maakt de verzendende server een cryptografische handtekening en voegt die toe aan de mail in de vorm van een zogenaamde DKIM-header.
Deze header is een soort echtheidskenmerk van de mail.
De ontvangende partij ziet deze handtekening, zoekt in het DNS de bijbehorende publieke sleutel op en valideert de handtekening. Als de digitale handtekening correct is, dan staat daarmee het afzenderdomein vast.
En is zeker dat de e-mail onderweg niet is aangepast. Een kwaadwillende beschikt immers niet over de private key en is niet in staat om DKIM-beschermde mails te maken. Dergelijke valse mails zullen een slechtere reputatie krijgen in de e-mailreputatiesystemen die steeds meer partijen gebruiken.
Via portaal.webreus.nl kunt u DKIM activeren.

LETOP: DKIM Alleen mogelijk vanaf een Power pakket.

1. Open portaal.webreus.nl en log in
2. Gaan naar menu mail en kies uw maildomein in de lijst.
3. Open dkim en zet 'DKIM Active' aan.
4. Klik op 'Generate DKIM Private-Key' om keys te laten genereren
5. Kies 'opslaan om het op te slaan.
6. Nu is er automatisch een DKIM record gegenereert.

instellen DKIM:

Zie deze link met de oplossing:
https://support.office.com/nl-nl/article/Wijzigen-waar-verzonden-e-mailberichten-worden-opgeslagen-bd95ef3b-8c04-466a-8576-d1ce0eabeb2c

1. Login in portaal.webreus.nl met uw email login
2. Klik op "Password" of "Wachtwoord" in linkermenu
3. Voer het nieuwe wachtwoord in het veld "wachtwoord" of klik "Generate Password"
5. Klik vervolgens op "Opslaan"

Stel dat u de mail doorstuurt naar Google.
Probleem is dat bedrijven als Google steeds striktere spam regels invoeren.
Bij mail doorsturen ziet Google dat de mail komt van een extern adres, maar is doorgestuurd via webreus naar gmail.
Dit komt verdacht over en dat is de wijze waarop spammers werken.
Het komt ook verdacht over, omdat de server van webreus niet de mailserver is die hoort bij de afzender.
Onze ervaring is dat gmail de mail dan ongezien verwijdert.

Er is een 100% goede oplossing.
Laat mail niet doorsturen, maar laat Gmail de mail ophalen via pop3.

op deze wijze:
1. ga naar account waarnaar je berichten wilt laten binnenkomen.
2. klik in de rechterbovenhoek op Instellingen.
3. Klik op het tabblad Accounts en import of Accounts.
4. Klik in het gedeelte 'E-mail bekijken uit andere accounts' op Een e-mailaccount toevoegen.
5. Geef het e-mailadres van het andere account op en klik vervolgens op Volgende stap.
6. Typ je wachtwoord.
6. Aanbevolen: Vink de selectievakjes aan naast de onderstaande opties:
'Altijd een beveiligde verbinding (SSL) gebruiken wanneer e-mailberichten worden opgehaald' 'Binnenkomende berichten labelen' Vink de andere selectievakjes niet aan.

7. Klik op Account toevoegen.

Er wordt normaal binnen deze instellingen gevraagd om een gebruikersnaam en een servernaam.
De gebruikersnaam voor toegang is uw volledige e-mailadres.

De servernaam welke u kunt gebruiken voor het ophalen van e-mail is:
webreus.email

Wanneer u een bericht verwijderd, en het bericht komt terug, dan kan het zijn dat de map Prullenbak niet actief is.

Oplossing;

1. Open de E-mail App
2. Kies linksboven (naast Postvak In) op het menu icoon
3. Kies in het nieuwe scherm het tandwieltje, rechtsboven
4. Kies onder Algemeen Postvakken beheren
5. Kies tot slot Prullenbak, het vinkje moet zoals op de afbeelding te zien, aangevinkt zijn.

Onze ervaring is dat dat wordt veroorzaak na een update van de beveiligingsoftware op de PC.
Met name Norton geeft dit probleem vaak.

De oplossing staat op de NORTON website:
https://support.symantec.com/en_US/article.TECH83800.html

Standaard krijg dezelfde afzender maar 1 maal per dag een automatisch antwoord.
Dus bij meerdere mails op dezelfde dag van dezelfde afzender krijgen de volgende mails geen automatisch antwoord.

Open roundcube en log in.
1. Ga naar het menu instellingen (rechts bovenaan)
2. Klik dan onder het menu instellingen (links) op "identiteiten"
3. Klik onder menu Identiteiten op uw email adres en dan komt een scherm waar u ondertekening kunt instellen.

Open outlook.
Klik op menu "bestand", account instellingen en dan account instellingen.
Dan klik op de mailbox in de lijst en kies wijzigen.
Vul daarna in het veld "root folder path" of "pad van hoofdmap" in: INBOX
Dan de knop "Volgende" en dan OK.

De werkwijze om dit aan te passen is:
1. Login bij wix en Klik op de site waarvoor je mail wilt instellen.
2. Ga links in menu naar settings
3. Klik in lijst op regel "domain" op "manage"
4. Klik in midden op tabblad "advanced"
5. Klik op knop edit DNS
6. Klik bij CNAME op "add another"
7. vul bij hostname in mail.uwdomein.nl en bij "point to":
webreus.email
8.Verander uwdomein.nl bij punt 7 in uw eigen domeinnaam

U kunt een e-mail adres uitlezen via uw Gmail account. De link naar het PDF bestand beschrijft hoe u dit kunt instellen.
E-mailadres aan Gmail koppelen (pdf)

Importeren kan via webmail.
Ondersteunde formaten zijn:
MIME of MBOX formaat.
Dus zorg dat u een export kunt maken in dat formaat bij de oude hoster.

Na inloggen in webmail klikt u rechts boven aan op de 3 puntjes (menu "meer").
Er komt een menu in beeld waar u klikt op importeren.

1. login in webmail: https://webmail.webreus.net
2. Klik in menu link op 'instellingen'
3. Klik op '2-staps verificatie'
4. Klik op de knop 'Alle velden instellen'
5. Er komt mu een qr code in beeld en scan die via een TOTP app, bijvoorbeeld de app Google communicator.
5. Vul de code die de TOTP app geeft in in veld 'check code'
6. Als de code klopt klik op 'opslaan'
7. Zet het vinkje aan bij 'Activeren'
8. Bij een volgende keer inloggen in webmail is 2-staps verificatie actief.

1. Login in portaal.webreus.nl
2. Klik op "E-mail" in menu
3. Klik op "E-mail mailbox" in linkermenu
4. Klik op de mailbox in overzicht waarvoor u een kopie wilt doorsturen
5. Voer de forward in in veld"Stuur kopie naar"
6. Klik vervolgens op "Opslaan"

Zet eerst de instelling aan:
Gebruikers toestaan binnenkomende e-mail automatisch door te laten sturen naar een ander adres.

Je kunt in webmail (roundcube) een export maken van een map.
Bijvoorbeeld de map INBOX of de map "sent items".
De export kan je doen in het algemene MBOX formaat.

Werkwijze:
1. selecteer de map die je wilt exporteren, bijv de map inbox
2. Selecteer alle mails in de map, via menu "selecteer"
3. Klik op de 3 puntjes rechts boven in menu
4. Kies download->mbox-formaat
5. Het duurt nu een paar minuten en daarna vraagt uw browser dit op te slaan naar een export bestand op uw computer

Outlook heeft een instelling waarmee de snelheid waarmee berichten opgehaald worden kan worden ingesteld.
De beschrijving van aanpassing vindt u op de volgende pagina:
Link naar outlook pagina

Het lijkt erop dat er een fout is ontstaan in Oktober 2021 in Outlook waarbij de zgn "idle" opdracht bij imap niet meer gebruikt wordt.
Deze laatste zorgt ervoor dat een e-mailprogramma direct doorheeft dat er nieuwe e-mail is.

Via de instellingen van Outlook kunt u de tijd voor verversen instellen op 1 minuut waarmee het in ieder geval niet meer zo lang duurt voor Outlook nieuwe berichten laat zien.

Outlook maakt, als het goed is, wel direct verbinding als u het betreffende e-mailadres zelf opent in outlook. Dan wordt blijkbaar wel direct verbinding gemaakt met de server.

We adviseren om de volgende bibliotheek te gebruiken. Deze bevat alle functies om e-mailberichten correct op te bouwen via uw eigen PHP script:
PHPMailer

U kunt ook een eigen werkwijze implementeren en bijvoorbeeld PEAR gebruiken om via een formulier op de website de mail te versturen via SMTP.
Een stukje voorbeeld code is als volgt:

<?php

error_reporting(E_ALL ^ E_NOTICE ^ E_DEPRECATED ^ E_STRICT);

//Laad de Pear bibliotheek
require_once "Mail.php";
//gebruik als host de webreus mailserver webreus.email
$host = "ssl://webreus.email";

//De mailbox via welke u de mail stuurt.
$username = "uwnaam@uwdomein.nl";

//Het wachtwoord van de mailbox via welke u de mail stuurt.
$password = "Uw email password";

$port = "465";
//aan welk adres stuurt u de mail?
$to = "jaap@domein.nl";

//Afzender adres
$email_from = "uwnaam@uwdomein.nl";

//Onderwerp
$email_subject = "Subject Line Here:" ;

//mail inhoud tekst:
$email_body = "Dit is een tekst die in de mail staat" ;

//antwoord adres:
$email_address = "uwnaam@uwdomein.nl";

$headers = array ("From" => $email_from, "To" => $to, "Subject" => $email_subject, "Reply-To" => $email_address);
$smtp = Mail::factory("smtp", array ("host" => $host, "port" => $port, "auth" => true, "username" => $username, "password" => $password));
$mail = $smtp->send($to, $headers, $email_body);


if (PEAR::isError($mail)) {
echo($mail->getMessage() );
} else {
echo("Message successfully sent!");
}
?>

Zie deze link met de oplossing:
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mail/cpmlprefacctmbox/mac

De foutmelding "550 SPF validation failed" betekent dat de e-mail is geweigerd vanwege een probleem met de SPF-verificatie (Sender Policy Framework).

Enkele veel voorkomende oorzaken van deze foutmelding zijn:
1. Een ongeldig of onvolledig SPF-record bij de afzender.
2. De ontvanger keurt de mail af omdat deze niet is verstuurd via de mailserver die domein van de afzender zelf als vertrouwd opgeeft in het SPF record.
3. Het ontbreken van de IP-adressen van legitieme derde partijen (zoals nieuwsbriefdiensten en boekhoudpakketten) in het SPF-record bij de afzender.

Om dit probleem op te lossen, moet de eigenaar van het verzendende domein doorgaans het SPF-record controleren en corrigeren, ervoor zorgen dat alle geautoriseerde mailservers zijn opgenomen, en eventuele configuratiefouten herstellen.

Wat is SPF?
SPF (Sender Policy Framework) is een soort beveiligingssysteem voor e-mail dat helpt te voorkomen dat anderen een e-mailadres misbruiken.

1. Het werkt als een lijst van goedgekeurde afzenders voor een e-mailadres.
2. Wanneer iemand een e-mail ontvangt die zogenaamd van de afzender komt, controleert hun e-mailsysteem of de afzender op deze goedgekeurde lijst staat.
3. Als de afzender niet op de lijst staat, wordt de e-mail gewijgerd.

De voordelen van SPF zijn:
1. Het helpt phishing-aanvallen te stoppen, waarbij oplichters proberen zich als jou voor te doen. 2. Het verbetert de reputatie van je e-mailadres, waardoor je echte e-mails vaker in de inbox van de ontvanger terechtkomen
3. Het vermindert de hoeveelheid spam die mensen ontvangen

Echter, SPF heeft ook enkele beperkingen:
1. Het werkt niet goed met doorgestuurde e-mails
2. Het vereist regelmatig onderhoud om de lijst van goedgekeurde afzenders up-to-date te houden
3. Het beschermt niet tegen alle vormen van e-mailmisbruik

Kortom, SPF is als een beveiligingscontrole bij de ingang van een gebouw. Het controleert of de persoon die binnenkomt (de e-mail) wel echt is wie hij zegt dat hij is, en of hij toestemming heeft om binnen te komen.

De webmail URL is https://webmail.webreus.net

Het app wachtwoord is een login van Microsoft wat bij de nieuwe outlook is verplicht door Microsoft.
De oplossing is om een app-wachtwoord te genereren en dat in te voeren in Outlook.
Dit app-wachtwoord is een uniek, eenmalig wachtwoord dat je voor specifieke apps zoals Outlook kunt aanmaken.

Hier is hoe je een app-wachtwoord kunt genereren:

Via je Microsoft-account (webbrowser):

Ga naar de pagina met de geavanceerde beveiligingsopties van je Microsoft-account: https://account.microsoft.com/security
Mogelijk moet je inloggen.
Zoek naar de sectie "App-wachtwoorden". Deze bevindt zich meestal onder de instellingen voor twee-factor authenticatie. Als je 2FA nog niet hebt ingeschakeld, moet je dat eerst doen om app-wachtwoorden te kunnen genereren.
Klik op "Een nieuw app-wachtwoord maken" (of iets vergelijkbaars).
Er wordt een nieuw, willekeurig wachtwoord gegenereerd. Noteer dit wachtwoord goed.

Nu ga je dit app-wachtwoord in Outlook gebruiken:

Wanneer Outlook je om een wachtwoord vraagt, voer dan het app-wachtwoord in dat je zojuist hebt gegenereerd in plaats van je normale Microsoft-account wachtwoord.

Als je de Outlook desktop app gebruikt:

Het kan zijn dat je het wachtwoord maar een keer hoeft in te voeren en dat Outlook het daarna onthoudt (als je de optie "Wachtwoord onthouden" aanvinkt).
Als je steeds opnieuw om het wachtwoord wordt gevraagd, controleer dan de accountinstellingen in Outlook (Bestand > Accountinstellingen > Accountinstellingen, dubbelklik op je account en controleer de wachtwoordinstellingen).

Als je de Outlook mobiele app gebruikt:

De mobiele Outlook-app ondersteunt moderne authenticatie vaak beter. Mogelijk hoef je hier geen app-wachtwoord te gebruiken en kun je gewoon je normale wachtwoord invoeren. Zorg ervoor dat je de meest recente versie van de app hebt geinstalleerd.

Als je de mailbox opent in het portaal en gaat naar het tabblad mailfilter, zie je of deze optie aanstaat.

Het spamfilter houdt verdachte berichten vast in de quarantaine. Die berichten zijn niet in uw mailbox afgeleverd. Na 30 dagen verdwijnen ze vanzelf.

Zo opent u de quarantaine

1. Log in op het portaal (https://portaal.webreus.nl:8080).
2. Klik bovenin op het menu E-mail.
3. Klik in het linker menu op E-mail mailbox en open de mailbox.
4. Klik op het tabblad Spamfilter en kies Quarantaine.

Logt u in op het portaal met het e-mailadres en wachtwoord van de mailbox zelf, dan vindt u de quarantaine in het menu Spamfilter.

Wat ziet u?
Per bericht: wanneer het binnenkwam, de afzender, het onderwerp, de spamscore (hoe hoger, hoe meer het op spam leek) en de datum waarop het bericht uit de quarantaine verdwijnt. Met het zoekveld boven de lijst zoekt u op afzender, onderwerp of datum.

Wat kunt u doen?

• Bericht bekijken – toont de kopregels en de inhoud. Koppelingen zijn met opzet niet aanklikbaar en bijlagen kunt u niet openen, zodat u veilig kunt beoordelen of een bericht echt is.
• Alsnog bezorgen – het bericht wordt alsnog in uw mailbox afgeleverd.
• Bezorgen en afzender toestaan – het bericht wordt afgeleverd en de afzender komt op de whitelist van deze mailbox. Volgende berichten van die afzender worden doorgelaten.
• Verwijderen – het bericht wordt definitief verwijderd. Dit kunt u niet ongedaan maken.
• Meerdere tegelijk – vink berichten aan (of alle berichten met het vakje bovenaan) en gebruik de knoppen boven de lijst om ze in één keer te bezorgen, te bezorgen en toe te staan, of te verwijderen.

Mist u een bericht dat niet in de quarantaine staat?
Kijk dan op het tabblad Maillog van de mailbox. Daar ziet u of het bericht is afgeleverd, tijdelijk is uitgesteld of is geweigerd, en waarom.

Tip: zet Dagelijks quarantainerapport aan onder Spamfilter > Instellingen. U krijgt dan elke dag een overzicht van wat er in quarantaine staat.

Meer over de whitelist, blacklist, instellingen en de maillog leest u in de handleiding Het spamfilter in het portaal.

Met de whitelist en blacklist bepaalt u zelf hoe het spamfilter omgaat met bepaalde afzenders:

• Whitelist – post van deze afzenders wordt vrijwel altijd doorgelaten, ook als de spamscore hoog is. Virussen worden altijd tegengehouden, ook van een afzender op de whitelist.
• Blacklist – post van deze afzenders wordt altijd geweigerd, ongeacht de score.

Voor één mailbox

1. Log in op het portaal (https://portaal.webreus.nl:8080).
2. Klik bovenin op het menu E-mail, in het linker menu op E-mail mailbox en open de mailbox.
3. Klik op het tabblad Spamfilter en kies Whitelist of Blacklist.
4. Vul een volledig e-mailadres in (bijvoorbeeld afzender@leverancier.nl) of een heel domein (bijvoorbeeld leverancier.nl) en klik op Toevoegen. Een domein geldt voor alle adressen van dat domein.

Logt u in op het portaal met het e-mailadres en wachtwoord van de mailbox zelf, dan vindt u de lijsten in het menu Spamfilter.

Voor alle mailboxen van een domein
Klik bovenin op E-mail, in het linker menu op Domein, open het domein en klik op het tabblad Spamfilter. Een afzender die u hier toevoegt, geldt voor alle e-mailadressen op het domein. Zo hoeft u een leverancier niet bij elke mailbox apart toe te voegen.

Een afzender weer van de lijst halen
Klik op het prullenbakje achter de regel. Met het zoekveld vindt u snel een regel in een lange lijst.

Sneller vanuit de quarantaine
Staat een bericht onterecht in de quarantaine, kies dan Bezorgen en afzender toestaan. Het bericht wordt afgeleverd en de afzender komt meteen op de whitelist van de mailbox (zie e-mails in quarantaine).

Welke lijst gaat voor?
De lijst van een mailbox gaat vóór de lijst van het domein. De volgorde is: blacklist van de mailbox, whitelist van de mailbox, blacklist van het domein, whitelist van het domein. Zet u een afzender op de ene lijst terwijl hij op de andere staat, dan wordt hij van de andere lijst gehaald.

Tip: zet liever het precieze adres van een afzender op de whitelist dan een groot domein zoals gmail.com. Afzenderadressen zijn eenvoudig na te maken; met een heel domein laat u ook spam door die zich voordoet als afkomstig van dat domein.

Hoe wordt een afzender opgezocht?
Bij elk bericht maakt het spamfilter een lijst kandidaten uit het afzenderadres en zoekt die op in de lijst van de ontvanger. Voor nieuws@mail.e.voorbeeld.nl zijn dat:

• nieuws@mail.e.voorbeeld.nl (het volledige adres)
• mail.e.voorbeeld.nl
• e.voorbeeld.nl
• voorbeeld.nl

Staat een van die kandidaten op de lijst, dan is het een treffer.

Verschil tussen blacklist en whitelist

• Blacklist – kijkt naar het envelope-afzenderadres (de technische afzender) én naar het adres in de From-kop. Een bericht met envelope bounce@esp.net en From no-reply@somtoday.nl wordt dus ook geblokkeerd als somtoday.nl op de blacklist staat. Een treffer geeft +1000, dus het bericht wordt altijd geweigerd.
• Whitelist – kijkt alleen naar het envelope-adres, omdat de From-kop makkelijk te vervalsen is. Een treffer geeft −20. De whitelist vervalt als de afzender DMARC niet haalt terwijl het domein p=reject heeft (sinds 4 november 2026).
• Volgorde – de eerste treffer wint, in deze volgorde: persoonlijke blacklist, persoonlijke whitelist, blacklist van het ontvangende domein, whitelist van het ontvangende domein.

Meer over het spamfilter leest u in de handleiding Het spamfilter in het portaal.

In de maillog ziet u alle post die voor een mailbox is binnengekomen, ook de post aan de aliassen van die mailbox. Zo ziet u of een bericht is afgeleverd, in de quarantaine staat, is uitgesteld of is geweigerd.

Zo opent u de maillog

1. Log in op het portaal (https://portaal.webreus.nl:8080).
2. Klik bovenin op het menu E-mail, in het linker menu op E-mail mailbox en open de mailbox.
3. Klik op het tabblad Maillog en kies een periode: Vandaag, Afgelopen week of Afgelopen maand.

Logt u in op het portaal met het e-mailadres en wachtwoord van de mailbox zelf, dan vindt u de maillog in het menu Maillog.

Wat betekent de status?

• Delivered – afgeleverd in de mailbox.
• Quarantined – vastgehouden door het spamfilter en niet afgeleverd. U vindt het bericht op het tabblad Spamfilter onder Quarantaine, waar u het kunt lezen en alsnog kunt bezorgen (zie e-mails in quarantaine).
• Deferred – tijdelijk niet aangenomen. Dit is geen verlies: de verzendende server probeert het vanzelf opnieuw, meestal binnen een kwartier.
• Rejected – definitief geweigerd; het bericht is nooit in de mailbox geweest. De afzender heeft een foutmelding gekregen.
• Queued – aangenomen, maar nog niet afgerond. Bij post van de laatste minuten is dat normaal.

In de kolom Toelichting staat waarom een bericht is tegengehouden en welke server het bericht aanbood. Bij post via een nieuwsbrief- of beveiligingsdienst is dat vaak een andere server dan die van het domein van de afzender.

Maillog bewaren of doorsturen
Met Uitvoeren downloadt u de maillog van de gekozen periode als HTML, platte tekst of PDF. Heeft u een zoekterm ingevuld, dan kunt u ook alleen de gevonden regels uitvoeren. Handig als u een bericht wilt doorsturen aan de afzender of aan onze helpdesk.

Mist u een bericht?
Kijk eerst in de quarantaine en daarna in de maillog. Staat een bericht er niet in, dan heeft het onze mailserver niet bereikt; vraag de afzender dan of hij een foutmelding heeft gekregen.

Meer over het spamfilter leest u in de handleiding Het spamfilter in het portaal.

Wijzen de MX-records van uw domein naar een andere mailprovider (bijvoorbeeld Microsoft 365 of Google Workspace), terwijl het domein in het portaal ook nog als maildomein bij WebReus staat? Dan komt mail die binnen WebReus wordt verstuurd niet aan in uw mailbox bij die andere provider.

Waarom gebeurt dit?
Een WebReus-mailserver die mail voor uw domein ontvangt, kijkt niet naar de MX-records. Staat uw domein als maildomein bij ons, dan levert de server de mail direct af in de mailbox bij WebReus. Die mail komt daardoor nooit bij uw externe provider aan. Dit geldt voor alle mail die via WebReus wordt verstuurd, ook mail van andere WebReus-klanten en van uw eigen website.

Oplossing: het maildomein uitschakelen

1. Log in op het portaal (https://portaal.webreus.nl:8080).
2. Klik bovenin op E-mail en in het linkermenu op Domein.
3. Klik in het overzicht op uw domeinnaam.
4. Haal het vinkje weg bij Maildomein active.
5. Klik op Opslaan.

Na enkele minuten gaat alle mail voor uw domein via de MX-records naar uw externe provider, ook de mail die via WebReus wordt verstuurd.

Let op

• Gebruikt u voor uw domein weer de mail van WebReus, zet dan eerst de MX-records terug en zet daarna het vinkje bij Maildomein active weer aan.
• Uitschakelen verwijdert de mailboxen niet. Bewaarde mail bij WebReus blijft staan, maar er komt geen nieuwe mail meer in deze mailboxen.
• De MX-records stelt u in bij het beheer van uw DNS. Zie de FAQ Kan ik zelf DNS gegevens wijzigen?

1. Login in op portaal.webreus.nl
2. Klik op "Websites" in menu
3. Klik op "FTP-gebruiker" in linkermenu
4. Klik op het FTP account/gebruiker in het overzicht waarvoor u het wachtwoord wilt aanpassen
5. Voer het nieuwe wachtwoord in het veld "wachtwoord" of klik "Generate Password"
6. Klik vervolgens op "Opslaan"

In portaal.webreus.nl kunt u regels toevoegen aan php.ini op deze manier:

1. Login in portaal.webreus.nl
2. Ga naar tabblad websites
3. Klik in de lijst op de website waarvan u php.ini wilt aanpassen
4. Ga naar tabblad "opties"
5. Vul u php instelling in in veld "Custom php.ini instellingen"

Stel in php.ini in:
opcache.enable=0

In portaal.webreus.nl kunt bij de webhosting instelling de php versie aanpassen:

1. Login in portaal.webreus.nl:8080
2. Ga naar tabblad websites
3. Klik in de lijst op de website waarvan u de php versie van wilt aanpassen
4. Kies de php versie uit de lijst en sla op.
zie ook:

Plaats via portaal onderstaande regel in php.ini:
extension=sodium.so

Op 21 oktober 2026 heeft PHP updates uitgebracht voor twee kritieke beveiligingslekken, samen bekend als PHP2Shell:

• CVE-2026-109618 – uitvoeren van code op afstand via geheugenuitputting (out of memory) tijdens het verwerken van een verzoek.
• CVE-2026-109619 – uitvoeren van code op afstand via verouderde interne gegevens die PHP van een vorig verzoek heeft bewaard (use-after-free).

Beide lekken hebben een CVSS-score van 9,2 (kritiek). Een aanvaller kan zonder in te loggen code uitvoeren op de server, nog voordat de code van de website zelf draait. De lekken werden al actief misbruikt. Kwetsbaar zijn alle versies vóór PHP 8.2.35, 8.3.36, 8.4.27 en 8.5.12, en alle oudere PHP-versies.

Wat heeft WebReus gedaan?
Toen de details van de lekken uitlekten, hebben wij websites tijdelijk offline gehaald. Daarna hebben wij alle PHP-versies waarvoor een update bestaat bijgewerkt en de websites weer online gezet:

• PHP 8.2 tot en met 8.5: bijgewerkt naar 8.2.35, 8.3.36, 8.4.27 en 8.5.12.
• PHP 8.1, 8.0, 7.4 en 5.6: bijgewerkt met een beveiligingsupdate.
• PHP 7.0 tot en met 7.3 en PHP 5.5 en ouder: hiervoor bestaat geen update. Websites op deze versies blijven offline.

Wat moet u doen?
Gebruikt uw website PHP 8.2 of hoger, dan hoeft u niets te doen. Gebruikt uw website een oudere versie, stap dan over op PHP 8.2 of hoger (zie PHP-versie aanpassen) en controleer daarna of uw website goed werkt. Werkt de website niet met een nieuwere PHP-versie, dan moeten eerst de bestanden van de website worden bijgewerkt, bijvoorbeeld WordPress of Joomla en de plug-ins.

E-mail en domeinnamen hebben tijdens de storing gewoon gewerkt.

Meer informatie (Engels): de beveiligingsadviezen van PHP voor CVE-2026-109618 en CVE-2026-109619.

Hoe maak ik een subdomein:
1. log in in portaal.webreus.nl:8080
2. Klik op menu "websites"
3. klik links in menu "Subdomain website" (of "Subdomain verwijzing" als je alleen een verwijzing wilt).
4. Klik op de knop "add new subdomain"
5. Bij hostname vul je de subdomeinnaam in bijv sub1
6. Bij webfolder de map waarin het subdomein komt te staat, dit kan bijv zijn sub1
7. Je plaatst de bestanden dan in de map sub1, deze map wordt automatisch aangemaakt.

Het hangt er vanaf hoe u dit bedoelt.
Als u bedoelt dat u een tweede domeinnaam wilt aanvragen die doorverwijst
naar het eerste domein (met hostingpakket) dan is dat mogelijk.
U kunt voor het tweede domein een parkeerdomein bestellen.
Als wij het parkeerdomein opleveren kunt u zelf een doorverwijzing instellen middels een URL (link).

Hoe gaat de verhuizing van een domeinnaam in zijn werk?

Indien u uw domeinnaam naar webreus verhuist, kunt u een verhuizing bestellen via onze website.
Voor de diverse domeinnaam soorten gelden verschillende procedures.
Hieronder een beschrijving voor de meest populaire domeinnaam soorten.

De procedure voor NL domeinen:
Nadat u de verhuizing bij webreus heeft besteld, ontvangt u van ons een email waarin wij u vragen om de benodigde authorisatiecode.
Deze authorisatiecode (soort verhuis wachtwoord) kunt u opvragen bij uw huidige hoster.
Als wij de authorisatiecode in ons bezit hebben, zullen we de verhuizing in gang zetten.
Als de authorisatiecode(token) klopt, zal de verhuizing lukken.

Bij een verhuizing is er geen downtime. Nadat de verhuizing klaar is, ontvangt u van ons de inloggegevens.
Het domein verwijst nadat de verhuizing klaar is nog naar de oude locatie bij de vertrekkende hoster(de nameservers zijn nog niet aangepast).
Als u klaar bent met inrichten van de webruimte bij webreus, kunt u zelf de nameservers omzetten, zodat het domein naar de server van webreus gaat wijzen.

U bent er zelf verantwoordelijk voor om bij uw oude hoster op te zeggen.

De procedure voor COM/NET/INFO/ORG/BIZ
Deze verhuizing kunt u via onze website bestellen.
Voor het verhuizen van dit type domeinen zijn geen formulieren nodig.
Als de verhuizing door Webreus gestart wordt, dan wordt er automatisch een email gestuurd naar het administratieve emailcontact van het domein.
Webreus heeft er geen invloed op naar welk email adres deze bevestiging gestuurd wordt, omdat dat vast ligt bij de domeinnaam.
Als de verhuizing door de lezer van de email bevestigd wordt zal de verhuizing lukken.
Na de bevestiging is er een wachtperiode van 5 dagen.
na deze 5 dagen is de verhuizing een feit.
Nadat de verhuizing klaar is, ontvangt u van ons de inloggegevens.
Het domein verwijst nadat de verhuizing klaar is nog naar de oude locatie bij de vertrekkende hoster(de nameservers zijn nog niet aangepast).
Als u klaar bent met inrichten van de webruimte, kunt u zelf de nameservers omzetten, zodat het domein naar de server van webreus gaat wijzen.

Als u wilt achterhalen wat het administratieve emailcontact is, kunt u dat nakijken via de WHOIS.
De WHOIS kunt u inzien op bijv. http://www.internic.net/whois.html

LOCK/EPP
Voor COM/NET/INFO/ORG/BIZ domeinen is een ook extra wachtwoord nodig om de verhuizing te mogen starten.
Nadat u via webreus een COM/NET/INFO/ORG/BIZ verhuist, vragen wij u ons de auth info code (ook wel EPP code genoemd) door te geven. Zonder deze code kunnen wij de verhuizing niet starten. Deze code kunt u opvragen
bij uw huidige hoster.

Het is ook mogelijk dat COM/NET/INFO/ORG/BIZ gelocked zijn. Deze zijn dan niet verhuisbaar
totdat de lock is opgeheven. De lock kunt u laten opheffen door uw huidige hoster.

De procedure voor EU/BE domeinen
Deze verhuizing kunt u via onze website bestellen.
Voor het verhuizen van dit type domeinen zijn geen formulieren nodig.
Als de verhuizing door Webreus ontvangen wordt, dan wordt er automatisch een email gestuurd naar het administratieve e-mailcontact van het domein.
Webreus heeft er geen invloed op naar welk administratieve e-mailcontact deze bevestiging gestuurd wordt, omdat dat vast ligt bij de domeinnaam.
In deze email staat een eppcode, dit is een verhuiscode waarmee wij de verhuizing kunnen uitvoeren.
Wij vragen u deze code aan ons door te geven, zodat wij het domein hiermee kunnen verhuizen.
Nadat de verhuizing klaar is, ontvangt u van ons de inloggegevens.

1. Login in portaal.webreus.nl en klik op "Administratie" in menu.
LETOP: login met de hoofdlogin, dus niet inloggen met een mailadres als gebruikersnaam.
2. Klik in linkermenu op "Abonnement beheer"

U kunt upgraden door in te loggen op https://portaal.webreus.nl:8080 en te gaan naar menu "Administratie".
Kies vervolgens in het submenu Upgraden abonnement

Normaal verlengen wij abonnementen automatisch tenzij u tijdig opzegt.
U kunt er voor kiezen om het abonnement aan te passen per verlengdatum.
Zo kunt u bijvoorbeeld een downgrade doen per verlengdatum.

Let op: per direct upgraden doet u via een upgrade.

Hieronder de video met uitleg van verlengen en downgraden.

U zet automatische incasso aan wanneer u een factuur betaalt met iDEAL/WERO:

1. Open de betaallink in de e-mail met uw factuur, of log in op Mijn account en klik bij Bestellingen op betalen.
2. Selecteer de factuur (of facturen) die u wilt betalen.
3. Zet in het betaaloverzicht de schakelaar aan bij "Activeer automatische incasso voor mijn toekomstige facturen".
4. Rond de betaling af bij uw bank.

Na een geslaagde betaling staat de automatische incasso aan. Uw volgende facturen worden dan automatisch van uw rekening afgeschreven; u hoeft daar zelf niets meer voor te doen.

Wilt u de automatische incasso weer stoppen? Zet de schakelaar dan uit bij uw volgende iDEAL/WERO-betaling, of neem contact met ons op.

In portaal.webreus.nl kunt u instellen dat er periodiek een backup wordt gemaakt van de website en databases.

1. Login in portaal.webreus.nl
2. Ga naar tabblad websites
3. Klik in de lijst op de website waarvan u een backup wilt laten maken
4. Ga naar tabblad "backup"
5. Vul in hoe vaak u wilt dat een backup wordt gemaakt.

1. login op portaal.webreus.nl en ga naar tabblad DNS
2. Klik links in menu op "zones"
3. rechts verschijnt een lijst met DNS zones
4. Klik in die lijst op de domeinnaam waarvan u DNS records wilt aanpassen
5. Ga naar tabblad "records"
6. Hier pas je records aan

Voor statistieken is er awstats
Deze is te bereiken via de naam van uw website met daarachter "/stats"
Bijv. mijnwebsite.nl/stats
Via portaal.webreus.nl stelt u het wachtwoord in om hierop in te loggen.

U kunt wanneer u inlogt direct zien hoeveel diskruimte in gebruik is per Domein/Website.

De kosten voor herstel van een domeinnaam uit quarantaine zijn als volgt.

Voor domeinen welke onder beheer stonden bij WebReus geldt:
.nl, .be en .eu: € 45,-- (incl. btw)
.com, .net, .org: € 120,-- (incl. btw)

Voor domeinen welke onder beheer stonden bij een andere provider geldt:
.nl, .be en .eu: € 130,-- (incl. btw)
.com, .net, .org: niet mogelijk, kan alleen door de oude provider

Naast deze kosten worden de reguliere registratiekosten van de domeinnaam in rekening gebracht.

Voor overige extensies kunt u contact met WebReus opnemen.

U ontvangt 70 dagen voor contract einde een bericht om te verlengen. Daarin staat een link om dit te doen en daarbij dan kiezen voor verlengen naar een parkeerdomein.
In het scherm waar u de verlening doet is die keuze aanwezig.
De hosting vervalt dan.
Dus u moet hiervoor geen opzegging doen.

Het op een andere naam zetten/overdragen/aanpassen van de domeinhouder gegevens kan via portaal. Ga naar tabblad administratie en kies "domeinhouder wijziging"

Als u ook wilt dat de factuur voortaan gaat naar de nieuwe eigenaar is het belangrijk dat u bij de overdracht aangeeft dat het ook om een administratieve overdracht gaat.

Dit is alleen van toepassing als uw domein niet in beheer is van WebReus, of als u na een aanpassing dit wilt terugzetten

De nameservers zijn:
ns10.webreus.net
ns11.webreus.net

1. Zorg er eerst voor dat u een werkend certificaat heeft geinstalleerd.
2. Via Portaal.webreus.nl kunt u dat eenvoudig laten installeren.
3. Voeg daarna onderstaande regels toe aan het .htaccess bestand in de map web:
#Forceer HTTPS
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} !=on
RewriteRule ^/?(.*) https://%{SERVER_NAME}/$1 [R,L]

Dit is een spambericht. De spammer maakt misbruik van het gegeven dat e-mail verzending niet 100% te beveiligen is. Als u de technische headers gaat bekijken dan kan gezien worden dat de zendende mailserver een computer ergens op internet is. Het bericht is in 99,9% van de gevallen niet via uw e-mailadres verzonden.

Als je een website wilt bekijken op onze server, maar de DNS records wijzen nog niet naar onze server kan dat via de host file.
De beste manier is om de hostfile op je computer aan te passen.
Je eigen computer denkt dan dat de site op onze server staat en zal die tonen en de DNS instellingen negeren.

Vul je de hostfile in:
ip-adres_van_webserver www.domeinnaam domeinnaam

zie de uitleg waar de hostfile staat. https://en.wikipedia.org/wiki/Hosts_(file)

Je kunt deze blokkade opnemen in het .htaccess bestand

Voeg deze regels toe aan het .htaccess bestand:
<RequireAll>
Require all granted
Require not ip 22.33.44.55
Require not ip 11.22.33.44
</RequireAll>

Er is nu geen toegang vanaf ip-adres: 22.33.44.55 en 11.22.33.44

De servers van WebReus zijn volledig in Nederland gevestigd.
Om precies te zijn is de locatie de Hi Tech Campus in Eindhoven.

portaal.webreus.nl biedt niet de mogelijkheid om een map op het subdomein te beveiligen. U zou dit zelf handmatig moeten oplossen.

1. Login in portaal.webreus.nl
2. Ga naar het tabblad websites
3. Klik in linker menu op "protected folder"
4. Klik op de knop "add new folder"
5. Kies de map die u wilt beveiligen, bijv. de map web, u vult dan in "/". Voor map subfolder in web vult u in /subfolder
6. Daarna kiest u een inlognaam.
7. Ga naar "protected folder Users" in linker menu.
8. Klik op de knop "add new folder user".
9. Kies de map die u wilt beveiligen en stel een login en wachtwoord in.

1. Login op portaal
2. Ga naar tabblad "websites"
3. Klik in linker menu op "database users"
4. Voeg een nieuwe database user toe
5. Klik in linker menu op "databases"
6. Voeg een database toe en selecteer als "Database gebruikersnaam" de zonet aangemaakte user
7. Nadat de database is aangemaakt kunt u die eventueel openen via phpmyadm, de login is identiek aan de zonet aangemaakte Database gebruikersnaam met bijhorend wachtwoord

De hostname van de database is localhost.

1. Open phpmyadmin en klik op de database.
2. Kies boven voor tabblad export
3. Pas niks aan en klik op GO
4. Vervolgens krijgt u een vraag om de export op te staan op uw computer of te openen.

1. Login in op portaal.webreus.nl
2. Klik op "Extra" in het menu
3. Klik op "Wachtwoord en taal" in het linkermenu
4. Vul het nieuwe wachtwoord in bij het veld "Generate Password"
5. Klik vervolgens op "Opslaan"

Login in https://portaal.webreus.nl:8080

1. Zet SSL aan bij de hosting
2. open tabblad SSl bij hosting en kies bij SSL actie "create certficate"

Na een paar minuten zijn de keys zichtbaar in de tab SSL
De CSR treft u aan in veld "SSL Request"
De private key staat in het veld SSL Key.
De CSR verstrekt u aan uw certificaat leverancier en de key file bewaart u goed.

LETOP: dit is niet nodig als u een letsencrypt certificaat gebruikt.

1. Login in portaal.webreus.nl
2. Ga naar het tabblad websites en open de website waarom het gaat
3. Ga naar tabblad SSL
4. De inhoud van het CRT bestand plaats je in veld: SSL Certificaat
5. De inhoud van het ca-bundle bestand plaast je in veld: SSL Bundel

1. log in in portaal.webreus.nl:8080
2. Klik op menu "websites"
3. Nu zit u in web domain scherm en klik op tabblad "statistieken"
4. Vul een wachtwoord in en kies opslaan. De login naam is standaard admin of beheerder (afhankelijk van ingestelde taal)
5. U kunt de statistiekpagina openen via http://domeinnaam/stats (vervang domeinnaam door uw domeinnnaam)

Om deze functionaliteit te gebruiken is het nodig dat u minimaal het Power hostingpakket heeft.
Uw hoofddomein inclusief subdomeinen en domeinaliases krijgen dan een certificaat.

Werkwijze:
1. Login in portaal.webreus.nl
2. Klik op menu "websites".
3. U ziet uw website(s) in beeld en klik erop.
4. Nu kunt u instellingen van de hosting aanpassen.
5. Zet het vinkje bij "SSL" en "Let's Encrypt certificaat maken" aan en sla op.
6. Zorg ervoor dat u op tabblad SSL niets heeft geactiveerd, want dat conflicteert met letsencrypt
7. Na enkel minuten is het certificaat automatisch geinstalleerd, en kunt u de website aanroepen via https en heeft de website een groen slotje in de browserbalk staan.
Als u ook wilt dat de website vanzelf https opent i.p.v. http is dat een instelling aan de inhoud van uw website.

1. Login in op portaal.webreus.nl. Klik op "Websites" in menu
3. Klik op "FTP-gebruiker" in linkermenu
3. Klik op "Toevoegen nieuwe FTP gebruiker"
4. Kies de website waarvoor u de gebruiker wilt aanmaken. Alleen nodig bij meerdere domeinen
5. Vul de gebruikersnaam in
6. Voer het wachtwoord in het veld "wachtwoord" of klik "Generate Password"
7. Ga naar tabblad "opties" en stel de map in
8. Klik vervolgens op "Opslaan"

Verwijzing voor website:
1. Login in portaal.webreus.nl:8080
2. Ga naar menu "websites"
3. Ga links naar menu "Parkeerdomeinen"
4. Klik op de domeinnaam.
5. Nu komt u in een scherm waar u een verwijzing kunt instellen.

Verwijzing voor mail (forward):
1. Login in portaal.webreus.nl:8080
2. Ga naar menu "E-mail"
3. Ga links naar menu "E-mail forward"
4. kies voor forward toevoegen, of klik op een bestaande forward om deze aan te passen.

SSL op subdomeinen werkt alleen als u dit per subdomein goed instelt

1. Als u later een subdomein toevoegt is het nodig letsencrypt opnieuw in te stellen.
Want letsencrypt maakt voor alle subdomeinen een certificaat.

Dus nu:
a. letsencrypt uitzetten op hoofddomein. Wacht 5 minuten.
b. Zorg ervoor dat het veld 'Auto-Subdomain' op 'none' staat bij het subdomein
c. Daarna letsencrypt weer aanzetten, zodat het nieuwe subdomein ook wordt opgenomen bij het certificaat. Ook dit duurt ongeveer 5 minuten.

2. Per subdomein moet de instelling in Portaal goed staan op tabblad SSL.
Hier moet het veld "Country" goed worden ingesteld op Netherlands, standaard is dat niet (goed) ingevuld.
In het tabblad Domain moet de SSL optie aan staan.
Pas nadat u dat aanpast zal SSL werken voor dit subdomein.

Ga naar portaal.webreus.nl en open het backup tabblad bij de hosting.
Klik op de "download back-up" knop achter de backup die u wilt downloaden.
Daarna zal de back-up na enkele minuten zichtbaar zijn in de map /backup van uw webruimte.
Via FTP kunt u de back-up dan downloaden.

Het kan zijn dat uw internetprovider de FTP-poort (poort 21) blokkeert. U kunt dan kiezen voor een alternatieve poort. Deze alternatieve poort is poort 2121.

1. Login in portaal.webreus.nl:8080
2. Ga naar menu "websites"
3. Ga links naar menu "Parkeerdomeinen"
4. Klik op de domeinnaam.
5. Nu komt u in een scherm waar u een verwijzing kunt instellen.
6. Zet het vinkje aan bij SSL om het certificaat te installeren.
7. Na een verwerkingstijd van 5 minuten is de domeinnaam bereikbaar via https.
8. Als u kiest voor 'Frame Forward' dan moet de verwijzing die u instelt ook wijzen naar een https website.
Als u dat niet doet zal de webbrowser het frame blanco tonen, omdat u een onveilige website aanroept in een beveiligd frame.

U kunt uw klantgegevens op twee plekken aanpassen: in Mijn account op onze website en in het portaal.

Via Mijn account op www.webreus.nl

1. Log in op Mijn account.
2. Klik bovenin op Mijn gegevens.
3. Pas uw gegevens aan en klik op Gegevens opslaan.

Hier wijzigt u uw bedrijfsnaam, aanhef, naam, adres, land, telefoon- en mobiele nummer en uw e-mailadres. Klanten buiten Nederland kunnen hier ook hun btw-nummer invullen. Let op: met het e-mailadres logt u ook in op Mijn account.

Onder Wachtwoord wijzigen op dezelfde pagina stelt u een nieuw wachtwoord in voor Mijn account. Daarvoor heeft u uw huidige wachtwoord nodig.

Via het portaal
Log in op https://portaal.webreus.nl:8080 en ga naar het menu Administratie. In de video hieronder ziet u hoe dat werkt.

Goed om te weten

• Facturen die u al heeft ontvangen, blijven op de oude gegevens staan. Nieuwe facturen krijgen de nieuwe gegevens.
• De houder (eigenaar) van een domeinnaam wijzigt u hier niet. Dat vraagt u aan in Mijn account onder Bestellingen > Domeinnaamhouder of houderadres wijzigen (zie ook domeinnaamhouder aanpassen).

Met tweestapsverificatie (2FA) vraagt het portaal bij het inloggen, naast uw wachtwoord, om een extra code van 6 cijfers. Zo kan niemand inloggen die alleen uw wachtwoord kent.

Zo zet u 2FA aan

1. Log in op het portaal (https://portaal.webreus.nl:8080).
2. Klik bovenin op Instellingen en daarna in het linkermenu op Wachtwoord en taal.
3. Kies bij Tweestapsverificatie (2fa) hoe u de code wilt ontvangen:
   • Authenticator-app – scan de QR-code met een app zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator en vul de code uit de app in ter bevestiging.
   • E-mail – u krijgt bij het inloggen de code per e-mail.
4. Klik op Opslaan.

Let op: vraagt het portaal u bij het inloggen om 2FA in te stellen en slaat u dat 3 keer over, dan zet het portaal 2FA per e-mail automatisch voor u aan.

Kan de code naar meerdere e-mailadressen?
Ja. Dat is handig als meerdere mensen met dezelfde portaal-login werken.

• Kies bij Tweestapsverificatie voor E-mail en vul bij Extra e-mailadres(sen) maximaal 5 adressen in, gescheiden door een komma.
• Met het vinkje bij Het standaardadres bepaalt u of het e-mailadres uit uw klantgegevens de code ook blijft ontvangen.
• Staan er meerdere adressen in, dan kiest u bij het inloggen naar welk adres de code wordt gestuurd.

Klik daarna op Opslaan.

U kunt webreus vragen 2fa te resetten

Wat is een DNS-record?

Eerst is het belangrijk om te begrijpen dat DNS (Domain Name System) werkt als een soort telefoonboek voor het internet.
Het vertaalt domeinnamen (zoals www.voorbeeld.nl) naar IP-adressen (zoals 192.168.1.1) die computers gebruiken om elkaar te vinden.

De punt aan het einde van een DNS-record

Nu, over die punt aan het einde. Die punt heeft een speciale betekenis in DNS-records:

1. Met punt: Het is een volledig domeinnaam (Fully Qualified Domain Name of FQDN).
2. Zonder punt: Het is een relatieve domeinnaam.

Laten we dit verduidelijken met enkele voorbeelden:

Voorbeeld 1: Met punt
www.voorbeeld.nl.

Dit betekent: Dit is de volledige naam. Zoek nergens anders.

Voorbeeld 2: Zonder punt
www
Dit betekent: Voeg de rest van het domein hieraan toe. Als het basisdomein voorbeeld.nl is, wordt dit automatisch www.voorbeeld.nl.

Waarom is dit belangrijk

Het gebruik van de punt kan verwarring voorkomen.
Zonder punt kan het systeem soms verkeerde aannames maken over wat je bedoelt, vooral als er meerdere domeinen in het spel zijn.
Door de punt te gebruiken, zeg je eigenlijk: Dit is precies wat ik bedoel, voeg niets toe.

Er zijn meldingen binnen gekomen van gebruikers (tot nu allemaal KPN gebruikers) welke niet meer kunnen verbinden met FTP. Deze klanten melden dat je op het KPN modem de beveiliging van "middel" naar "standaard" moet zetten. Dan werkt FTP weer.

Na deze meldingen vonden we het volgende artikel.
https://www.security.nl/posting/845746/KPN+rolt+modem-update+uit+die+FTP+standaard+op+firewall+blokkeert

Het is nodig om de instellingen in het KPN modem aan te passen om weer verbinding te kunnen maken met FTP.
https://forum.kpn.com/kennisbank-modems-145/modems-met-kpn-software-firewall-instellingen-614868

Als alternatief kunt u ook gebruik maken van webFTP via:
https://webftp.webreus.net/

Als alternatief kunt u ook onderstaande uitproberen:
U kunt kiezen voor een alternatieve poort. Deze alternatieve FTP poort is poort 2121.

Het kan zijn dat uw internetprovider de FTP-poort (poort 21) blokkeert. U kunt dan kiezen voor een alternatieve poort. Deze alternatieve poort is poort 2121.

U logt in op https://portaal.webreus.nl:8080 met een mail adres.
Dat is niet de hoofd-login die wij u hebben verstrekt.
Als je inlogt met een mail adres beheer je alleen de instellingen voor dat mail adres.

U kunt de optie SSL bestellen voor het parkeerdomein via een upgrade.
Dit kost per jaar EUR 2,99 extra

Zorg ervoor dat het A en AAAA record van het toplevel domein is uitgeschakeld.
Maak daarna het ALIAS record aan.
Soms is het ook nodig om DNSSEC uit te schakelen om het goed te laten werken.

Nieuwe NL domeinen worden door ons direct aangevraagd, nadat u de door ons benodigde registratiegegevens heeft aangeleverd. Na aanvraag duurt het nog 1 dag voordat het domein actief is. In de praktijk betekent dit dat aanvragen op werkdagen de volgende morgen actief zijn. Voor NL domeinen welke naar WebReus verhuizen geldt een periode van maximaal 5 werkdagen (nadat wij de verhuizing in gang hebben gezet) voordat uw domein daadwerkelijk verhuisd is.

U als aanvrager wordt de eigenaar van het domein dat u bij ons aanvraagt.

Als u uw adres of naw gegevens wilt aanpassen bij een domeinnaam dan kunt u die aanvraag doen via de knop 'Domeinhouder wijziging'.
Deze knop zit onder de klanten login op webreus.nl.
Als u het domein aan een ander wilt overdragen moet u dezelfde procedure volgen.

Trefwoorden: whois, naw

Nadat wij het domein registreren is het direct actief. In de praktijk betekent dit dat het domein actief is op dezelfde werkdag als u het aanvraagt. Als u het domein buiten kantooruren aanvraagt zal het pas de volgende werkdag actief worden.

Deze key kan nodig zijn voor het verhuizen van een .org, .info, .biz, .us, .org, en .cn domein. Als wij de verhuizing in gang zetten is het soms nodig om een EPP key in te voeren. Wij vragen u dan deze key bij uw huidige provider op te vragen. Als u de key vervolgens aan ons doorgeeft kunnen we de verhuizing afronden.

Bij verhuizing van een domein naar WebReus kan het zijn dat uw domein een Registrar Lock bevat. Uw domein is dan gelockt door uw huidige provider. U moet bij uw huidige provider een verzoek indienen om de lock op te heffen, pas dan kunnen wij uw domein verhuizen naar WebReus.

De meest voorkomende reden dat een verhuizing wordt geweigerd is:
1. Het domein is minder dan 60 dagen geregistreerd. Verhuizen kan pas nadat een domein minimaal 60 dagen is geregistreerd.
2. De domeinregistratie bij uw huidige provider is verlopen.

De contractduur bij WebReus is één jaar voor webhosting en domeinnaamregistratie

Ja dat kan als u ons de opdracht geeft om uw domein naar WebReus te verhuizen. In ons besteltraject kunt u aangeven dat het om een verhuizing gaat.

REQUESTED: De verhuizing is aangevraagd (gestart)
EMAIL_SENT: Als de verhuizing door Webreus gestart wordt, dan wordt er automatisch een bevestigings email gestuurd naar het administratieve emailcontact van het domein
REQUEST_CONFIRMED: De vehuizing is door de eigenaar goedgekeurd
INITIATED: De vehuizing vindt doorgang
PENDING: De verhuizing is gelukt, er wordt 5 dagen gewacht, totdat de verhuizing definitief is
De oude hoster kan dit versnellen door de verhuizing goed te keuren

trefwoord: verhuizen

U kunt uw domein op ieder gewenst moment naar webreus verhuizen.
Voorwaarde is wel dat de domeinnaam op uw eigen naam staat.
Via onze website kunt u de verhuizing bestellen. Wij zullen het verhuizen van het domein dan regelen.
Het is overigens wel de bedoeling dat u zelf opzegt bij uw huidige hoster.
WebReus doet dat niet voor u, daar u degene bent die het contract heeft met de huidige hoster.

Als u via de klanten login op webreus.nl tijdig een opzegging doet en daarbij aangeeft dat u het domein gaat verhuizen vóór contracteinde. Dan krijgt u via email direct de benodigde autorisatecode/token (EPP code) toegestuurd en de LOCK gaat er vanaf.

Wij hebben gevraagd in de email met logincodes om ons aan te geven wanneer wij de nameservers kunnen omzetten.
Misschien is die email bij uw spam berichten beland?
Hierna zal het domein naar de webreus servers gaan verwijzen.
Op dat verzoek hebben wij nog geen antwoord ontvangen.
In de email met inlogcodes zat ook een link waarmee je de nameservers kunt omzetten.

Voor iedere domeinnaam zijn de registratiegegevens op te vragen via het whois-register. Deze whois gegevens bevatten alle informatie over de eigenaar van het domein.

Voor .nl domeinen, welke onder de Nederlandse wetgeving vallen, zijn voor particuliere domeinnaam registratie geen adres of telefoonnummer op te vragen in het publieke beschikbare deel. Het enige dat is op te vragen is het email adres van de administratieve contactpersoon. Dus voor .nl domeinen zijn de gegevens van de eigenaar afgeschermd.

Voor domeinen die zijn geregistreerd via ICANN, dit zijn oa. .com, .net, .org, .biz en .info domeinen, is het anders geregeld. ICANN laat bij opvragen van de whois gegevens de naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer zien van de eigenaar van het domein. Dit wordt gedaan omdat men van mening is dat iedereen de eigenaar van een domeinnaam moet kunnen achterhalen. Een negatief bijeffect is dat ook spammers deze whois gegevens kunnen raadplegen en ongevraagd e-mail kunnen sturen aan de domeinnaam eigenaar.

WebReus biedt de mogelijkheid om, via een zogenoemde trustee, deze whois gegevens af te schermen voor domeinen welke geregistreerd zijn onder de regelgeving van ICANN. De gegevens van de domeinnaam eigenaar worden dan afgeschermd, maar zijn wel via WebReus op te vragen in geval van een conflict. De trustee wil, voor gebruik van deze dienst, wel een vergoeding hebben en deze optie brengt dus een jaarlijkse opslag bovenop de kosten voor registratie met zich mee.

URL forward, verwijzing:
1. log in in portaal.webreus.nl:8080
2. Klik op menu "websites"
3. Klik in de lijst op de naam van uw website
4. Klik op tabblad "redirect"
5. Stel hier de verwijzing in
6. Kies redirect type "R=301,L"
7. Vul bij redirect pad in waarnaar u wilt verwijzen, bijv: http://www.mijnsite.eu
8. Indien van toepassing kies een instelling bij SEO redirect

De oplossing is afhankelijk van de opbouw van de website
Voor HTML websites plaatst u in de .htaccess:
AddCharset utf-8 .html .css .php .txt .js .htm

Voor websites gemaakt in php voegt u toe aan de php.ini:
default_charset = "windows-1252"

Mixed content is een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar een webpagina waarbij er zowel beveiligde (https) als onbeveiligde (http) inhoud wordt geladen.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een webpagina beveiligde inhoud bevat, zoals afbeeldingen, JavaScript-bestanden of andere bronnen, die worden geladen vanaf een onbeveiligde (http) locatie.
Dit kan leiden tot een beveiligingsrisico, omdat een aanvaller mogelijk de onbeveiligde inhoud kan wijzigen of manipuleren om kwaadaardige code of phishing-pogingen in te voegen.
Als een website mixed content bevat, kan een webbrowser waarschuwingen weergeven aan gebruikers dat de pagina niet volledig beveiligd is, en in sommige gevallen kunnen bepaalde beveiligingsfuncties van de website worden uitgeschakeld, waardoor de website kwetsbaar wordt voor aanvallen. Meestal betekent dit dat de website mixed content bevat.
Mixed content betekend dat de oorspronkelijke HTML over een beveiligde HTTPS-verbinding wordt geladen, maar links op de pagins(s) (zoals afbeeldingen, video's, styleheets, scripts) worden over een HTTP-verbinding geladen.
Moderne browsers tonen waarschuwingen over dit type inhoud om aan de gebruiker aan te geven dat deze pagina onveilige bronnen bevat.

U moet dus nagaan of bij plaatjes in je website worden geladen via http.
Dit kun je dan aanpassen naar https.

Mixed content is ook op te lossen door een regel toe te voegen aan het .htaccess bestand.
Voeg onderstaande regel toe aan dat bestand:
Header always set Content-Security-Policy "upgrade-insecure-requests;"

U kunt de installatie weer in installatron krijgen via de installatron import functie.
De stappen voor installatron import:
1. open installatron
2. Ga naar application browser tabblad
3. klik uw applicatie aan
4. klik op de import knop met het pijltje naar beneden (rechts van de knop installeer deze applicatie)
5. Kies import "from this account" als de website bij webreus staat en kies "van ander account" als website extern staat en klik continue
6. Kies de website en daaronder de mapnaam waarin de website staat (laat leeg als website op hoofddomein staat)
zie ook:

Door een fout in de installatie van cms made simple moet de php opcache worden uitgezet
Dit doet u door aan de php.ini volgende regel toe te voegen:
opcache.enable=0

Zorg dat deze opties aan staan in php.ini:
opcache.enable=0
session.save_path = "/var/tmp"

En kies als php versie FCGI ipv PHP-FPM
Tevens duurt de installatie relatief lang, reken op 45 minuten.

Om nextcloud te kunnen installeren moet php op 7.0 staan (fastcgi)

En bij Custom php.ini settings:
suhosin.simulation = On
suhosin.log.syslog = 0
opcache.enable=0
max_execution_time = 900

Alleen de vermelding van de installatie in installatron verwijder je, niet de bestanden op de webserver.

werkwijze:
1. Klik op steeksleutel icoon van installatie (Bekijk/bewerk details)
2. Ga naar tabblad "Geavanceerd"
3. Klik helemaal onderaan op vinkje "Remove from Installatron?"
4. Dan klikken op "alles opslaan"

Op het domein is nog niks geinstalleerd via installatron.
Installatron toont alleen geinstalleerde pakketten.

Als u iets via installatron wilt installeren op een domein gaat u eerst naar het tabblad "applicatie verkenner" en kiest de applicatie die u wilt installeren.
In een volgend scherm kunt u de keuze maken voor het domein.

Dit kunnen oorzaken zijn:
1. Kijk of u niet te veel diskruimte gebruikt bij uw hostingpakket, dan kun je geen bestanden meer opslaan en toevoegen wegens ruimtegebrek
2. Zorg dat u als upload path in wordpress geen absoluut pad heeft ingesteld. Deze paden kunnen wisselen in het webcluster, waardoor deze instelling soms wel en soms niet werkt.

oplossing:
Login in wordpress en ga naar instellingen-> media.
Stel als upload path in:
wp-content/uploads

Daarna zal het werken.

Bij multisites staat deze instelling hier:
Login in wordpress en ga naar sites-> en dan tabblad settings.

3. U heeft in bestand wp-config.php een verkeerd path staan.
Het gaat dan om de regel met de variabele:
WP_TEMP_DIR

De inloggegevens voor wordpress weten wij niet, omdat u de installatie zelf heeft gedaan.
U kunt de login en/of het wachtwoord opnieuw instellen via installatron.
Daarna weet u het wachtwoord en kunt inloggen

Dit zijn reacties die bezoekers van de website in wordpress kunnen achterlaten.
Helaas maken spammers daar graag gebruik van.

U kunt een aantal dingen doen om het te voorkomen:
1. In wordpress de mogelijkheid om reacties achter te laten uitzetten.
2. Of reacties alleen toestaan voor ingelogde gebruikers.

Om wordpress multisite te gebruiken moet u in portaal.webreus.nl bij de website de "auto subdomein" instelling aanpassen.
Deze staat standaard op "www" en pas die aan naar "*."

Klik op het moersleutel symbool in installatron en pas wachtwoord aan, kies daarna voor opslaan (of save all)

Zie deze video:

Dit treed alleen op bij een wordpress multisite
Binnen het wordpress dashbord is dit een instelling
Ga naar Network Settings.
In het veld "Max Upload File size" voert u de gewenste waarde in.
Log hiervoor in als Beheerder/Hoofdgebruiker.

Als u een geldig certificaat heeft geinstalleerd, kunt u daarna in wordpress instellen dat de website automatisch opent via https.

In wordpress:
Ga naar Instellingen > Algemeen
Stel hier bij WordPress URL en Siteadres het adres zo in, dat het begint met HTTPS i.p.v. HTTP.

Om de wordpress login veilig te houden en niet toegankelijk voor hackers, kunt u de toegang alleen verlenen aan u zelf.
Plaats onderstaande regels in de .htaccess file:
<Files wp-login.php>
require ip yourip
</Files>

Verander de regel "require ip yourip".
En verander yourip door uw ip adres.
Uw ip-adres kunt u op vragen via deze website:
https://webreus.nl/watismijnip.php

Dit probleem blijkt vaker voor te komen als wordpress wordt geupdate naar versie 5.
Je kunt een plugin installeren genaamd 'Classic Editor'
Nu krijg je de oude interface en lukt aanpassen wel.

De standaard wordpress URL om in te loggen is:
mijnwebsite.nl/wp-admin
Het is raadzaam deze link aan te passen naar een eigen versie.
Je voorkomt dan dat ongewenste bezoekers inlogpogingen kunnen doen.
Om dit te realisren is er een wordpress plugin die dit heel makkelijk maakt.
De stappen:
1. Login in wordpress
2.Ga naar Plugins -> Add New
3. Zoek naar de plugin "rename wp login" en installer en activeer deze
4. Open de plugin en stel een eigen URL in.

Als uw wordpress website de map stats blokkeert, dan is dat op te lossen door de standaard .htaccess aan te passen naar:
# BEGIN WordPress

RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{REQUEST_URI} ^/(stats/|error/).* [NC]
RewriteRule .* - [L]

RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]

# END WordPress

Dit zijn reacties die bezoekers van de website in wordpress kunnen achterlaten.
Helaas maken spammers daar graag gebruik van.

U kunt een aantal dingen doen om het te voorkomen:
1. In wordpress de mogelijkheid om reacties achter te laten uitzetten.
2. Of reacties alleen toestaan voor ingelogde gebruikers.

Er zijn meerdere mogelijke oplossingen. Het is zaak dat u de login pagina niet publiek toegankelijk maakt.

Mogelijke oplossing is om alleen uw eigen ip-adres toegang te geven tot login pagina.

1 Login in https://portaal.webreus.nl:8080
2 Ga naar tabblad websites en kies website (of subdomein website bij een subdomein)
3 Klik in de lijst op de naam van de website waarvan u de toegang tot de login wilt geven.
4 Ga naar het tabblad security en vul uw ip-adres in.
5 Klik op opslaan om door te voeren.

Daarna is er alleen toegang vanaf uw ip adres tot de inlogpagina.

De rest van de website is wel bereikbaar voor iedereen.

Om een betrouwbare en veilige e-mailbezorging te garanderen, moet u WordPress zo te configureren dat e-mails vanaf de website via een SMTP-server worden verzonden ipv via de standaard php mail functie.
De standaard e-mailfunctionaliteit van WordPress kan namelijk problemen geven met de betrouwbaarheid en bezorging van berichten.
Door SMTP te gebruiken voorkomt u dat uw e-mails onbedoeld als spam worden gemarkeerd.
Steeds meer ontvangers willen dat de mail wordt gestuurd via SMTP, anders accepteren ze de mail niet.
Dit is een gangbare en aanbevolen aanpak voor moderne websites.


Oplossing:
Installeer en configureer de SMTP plugin:
https://downloads.webreus.today/

Dit is een onterechte melding van wordfence
De map stats is de map voor de website statistieken.
Dit is geen onderdeel van wordfence, maar van de hosting.
Dus die map kunt u beter niet laten meenemen in de wordfence controle.
Tevens gaat het over een html bestand dat kan geen malware kan bevatten.
In dat html bestand staat een url die uw site in verleden heeft aangeroepen.

Als een database eenmaal bestaat kunt u inloggen in phpmyadmin en daar database users aanpassen of toevoegen.

1. Login in https://portaal.webreus.nl:8080
2. Ga naar menu websites en dan "Database user"
3. Klik op de user waarvoor u het wachtwoord wilt aanpassen.
4. Pas wachtwoord aan en sla op.
5. Ga nu naar de database waaraan deze user is gekoppeld in Portaal
6. Sla deze opnieuw op en het nieuwe wachtwoord wordt opgeslagen bij de database.
Door het opnieuw opslaan wordt de user opnieuw gekoppeld aan de database.

Als u een geldig certificaat heeft geinstalleerd, kunt u daarna in Joomla instellen dat de website automatisch opent via https.

In de Joomla backend ga naar System -> Algemene instellingen.
Op tabblad server stel in: "Gehele website" voor de "forceer SSL" optie

In your Joomla backend navigate to System -> Global Configuration.
On the Server tab you need to set "Entire Site" for the "Force HTTPS" option